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岩倉市内にお住まいのお客様トヨタ・エスティマの車検ご入庫を頂きました

車検・整備 2016年5月5日

岩倉市内にお住まいのお客様から車検のご入庫を頂きましたのでご紹介致します。
お車はトヨタ・エスティマです。当社のホームページを見ていただき初めてのご来店でした!
今回はドア交換、隣接パネルの塗装です。綺麗に安く直してお客様には大満足をしていただきました!
ただ、当社に入庫するにあたっての流れをご紹介したいです。
少し長いですが、ぜひ読んでいただきたいです。
本当によくある現実のお話です。

今回のエスティマのお客様は知人の紹介がきっかけでお見積もりを作成させていただき、説明とお話をした結果、入庫していただく事になりました。

事故をしてしまった当初は保険を使って修理をする予定だったみたいです。保険代理店さんに連絡をしたら保険会社指定の工場へスムーズに段取りをしていただき、代車も用意してもらって一安心。後は保険会社と代理店さんに全てお任せと思ったら、、、
修理見積と保険使用にあたるお勧め内容のハガキが届いたみたいです。一言でお伝えするなら、

『保険を使うと損です。現金での修理見積は○○万円です。』

と、言った内容です。
毎月、事故した時に損しない為に高い保険料を払っているのに保険を使うと逆に損すると紙に書かれても納得出来ません。
そこで、契約者であるお客様の方から代理店と修理工場へ連絡を取り内容を聞く事になりました。ハガキで書いてある内容と変わらない説明を受け、知りもしな修理工場の方から金額内容の説明をしてもらい、納得出来ない事がただただ増えただけ。現金で直すならそんな高くて全く知らない修理工場ではなく自分で探すといった少し理不尽な流れの中、お客様自身が修理工場を探してネットや知人の紹介と言う中で当社に入庫していただく経緯になりました。

当社はこんな経緯の中で不満を抱えて入庫する案件と不安を抱えて入庫していただくお客様が非常に多いです。この状況で信用出来る修理工場を中々探す事の出来ない保険契約者を当社は『事故難民』と読んでいます。この事故難民のケースが本当に多いです。

何かあったら、の為に保険に加入しているのに、その何かの時に使えない保険って意味があるのでしょうか。

「事故=保険」と、云う認識のお客様はまだまだ多いですが決してそんな事はありません。その先が非常に大切になります。
当社に来店していただき、保険を使わなくて修理も事故の事もすんだことが良かったと云う案件も非常に多いです。保険自体の意味は薄いです。だからこそ今の時代は、自動車保険の見直しはなるべく早めの周期でする事がおすすめです。

当社はたんなる保険代理店ではありません。実際にお車をお預かりして現実にお客様の顔を知りながら、実際にお車を修理をする工場でもあります。

その強みは保険会社の出来るサポートと実際に作業を行う当社と両輪でお客様の事故や困り事にお役に立てる事です。

ぜひ一度、お気軽にご相談ください。

当社を自動車のお悩みにお役立てください。

たくさんのお客様のおかげで

こんな形でご紹介されました。1度見てください♪

♫感謝。♫
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ママ様達からからの評価をたくさんいただきました
小牧 一宮市 春日井 安心工場 評価

当社の日常作業実績を掲載しております。

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最後まで読んでいただき、誠にありがとうございます!
当社では小牧市内を中心に車検・一般整備や鈑金修理など様々な業務を行っております。整備以外にも車両販売・自動車保険業務など幅広く行っております。
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